新媒体时代人们对社交媒体的使用、连接场景越来越多,社交媒体已经成为人们社交圈的重要组成部分。与此同时,过多的社交媒体使用与连接也引发了用户的使用焦虑,出现了用户使用动机与行为出现偏差的失衡现象。本文运用Q方法,通过研究人们对于社交媒体使用动机与使用行为的看法、偏向和行为习惯等,发现并分析其中的失衡现象,并尝试提出应对性策略。本研究主要采用Q方法分析受试者对于社交媒体使用动机与使用行为的主观看法、态度偏向以及行为习惯。具体步骤如下:1、搜集Q母体。本研究通过访谈、查阅文献、阅读社交媒体使用调查报告、浏览媒体门户网站自媒体观点以及自我总结的方式集合汇论,相关Q语句经过必要的简化和修饰。2、发展Q样本。通过构建平衡区矩阵,从Q母体中选取具有代表性语句,所选语句尽可能涵盖“信息获取”、“自我展示”、“社会支持”、“娱乐功能”四类使用动机与使用行为,按照强连接与弱连接区分后,顺序排列形成Q样本。3、选择P集合。本研究P集合均为社交媒体用户,为确保受试者的平衡性及多元性,受试者按照性别、年龄、职业等因素共确定25位。4、进行Q排列。设定9个等级的正态分布表,受试者对Q样本中的34条Q语句进行打分排列,记录下选择极端语句的原因。5、数据分析。使用Ken-Q Analysis在线分析程序对数据进行相关分析,包括因子分析、因子旋转及因素分析。6、描述性分析。根据数据分析结果,将受试者分为社交行动派、高素养精神满足者、谨慎熟人社交者、工具性使用者四类,其中后三个因素类型受试者均存在不同程度使用动机与使用行为失衡现象。通过对区别语句以及对比语句的分析后,本研究结论如下:社交媒体使用动机与使用行为失衡主要体现在用户的反连接行为,具体表现为:对生人弱关系连接的排斥、自律克制连接、整体反对连接;其原因主要在于:个体自身性格内向、与陌生人交流的压力大且没有有效帮助、强互动下带来倦怠与压力、保持私人线下社交时间与空间以及自身媒介素养。将社交关系进行圈层化区隔,主动减少连接,能够有效改善失衡现象,平衡社交媒体的连接。对此,本研究认为:加强社会群众媒介素养、强化社交媒体用户隐私权意识、优化平台服务能够让用户重新思考社交媒体使用动机、审视使用行为,无论用户是否连接、连接程度的选择都具有积极意义。