挑战—阻碍性压力对员工创造力影响的实证研究

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工作压力普遍存在于企业中,历来受到学者和管理者的关注,是组织行为和人力资源管理等学科关注的热点议题。为有效管理压力,企业每年都会耗费大量的资源,以减少工作压力所导致的损失。现有的压力研究领域多探讨压力的负面效应,较少涉及其积极的一面,也少有研究对压力进行分类。同时,工作压力与员工创造力的关系在管理学界仍存在严重分歧,对其作用机制的研究也处于探索阶段。因此,本研究将压力的性质进行区分,引入工作卷入作为中介因素,组织支持感作为情境因素,旨在探讨挑战-阻碍性压力对员工创造力的影响及其机理。本研究首先梳理了挑战-阻碍性压力、工作卷入、员工创造力和组织支持感的现有文献研究,基于认知交互理论、资源保存理论和工作要求-控制模型理论构建本研究的基本思路与框架。其次,分析挑战性压力和阻碍性压力对员工创造力的影响机制,研究工作卷入的中介效应和组织支持感的调节效应,并在此基础上提出相关的研究假设。再次,在成熟量表的基础上编制本研究的调查问卷,在修正之后得到正式问卷;最后,采用信效度分析、相关分析及层级回归分析等方法对问卷数据进行分析,以验证所提出的研究假设。数据结果表明,不同的个体因素和企业因素会对挑战-阻碍性压力、工作卷入、员工创造力和组织支持感产生不同影响。挑战性压力与员工创造力显著正相关,阻碍性压力与员工创造力显著负相关;工作卷入分别在挑战性压力、阻碍性压力和员工创造力之间起完全中介作用;组织支持感弱化挑战-阻碍性压力对工作卷入的影响。最后,本文针对实证研究结果,从加强压力管理、增加员工工作卷入程度、合理控制组织支持感等角度提出管理建议。
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