【摘 要】
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互联网行业的迅速崛起为经济发展按下快捷键,也为管理者带来巨大挑战。为了应对快速变化的外在环境压力,在激烈的市场竞争中占据有利地位,一部分组织和企业通过延长员工的工作时长以快速完成工作目标。工作时间一直是人们社会生活的核心,一定长度的工作时间是经济社会的正常运转的重要前提,相比传统制造业中的组织管理,互联网行业背景下的工作时间打破了工作与家庭的界限,在很大程度上不再受限于固定的工作场所,这也是当前发
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互联网行业的迅速崛起为经济发展按下快捷键,也为管理者带来巨大挑战。为了应对快速变化的外在环境压力,在激烈的市场竞争中占据有利地位,一部分组织和企业通过延长员工的工作时长以快速完成工作目标。工作时间一直是人们社会生活的核心,一定长度的工作时间是经济社会的正常运转的重要前提,相比传统制造业中的组织管理,互联网行业背景下的工作时间打破了工作与家庭的界限,在很大程度上不再受限于固定的工作场所,这也是当前发展形势下的工作新特征。工作变得随时随地,员工的工作时长也在变相增加,逐渐呈现碎片化的特点。但工作时间过长实际上扰乱了个人的生活节奏,甚至可能会导致一系列健康问题,包括抑郁、焦虑和睡眠障碍等,同时也不利于组织和个人的长远发展。在高度的竞争压力和环境不确定性下,这种变化的现实对管理实践提出了更高的要求。因此,阐明新工作时间给员工带来的影响具有实践意义。其中,员工满意度是与工作相关的重要态度之一,强调其对工作环境的感受以及生理和心理上的满足。知识型员工队伍的壮大,人才在组织经营和发展中占据越来越重要的地位。企业之间的竞争除了体现在组织资源等方面,更体现在组织管理层面。因此,当代员工满意度一直是国内外众多学者的研究热点。工作时间过长会对员工满意度产生什么样的影响?这是本研究有待探讨的问题之一。此外,随着物质财富的不断增长,当代员工对精神层面的追求也逐渐上升,企业应对其给予更多关注。因此,本研究首先对工作时长、员工满意度的概念和相关研究进行了分析和总结,其次基于自我损耗理论、资源保存理论和工作要求-资源理论,尝试分析工作时长和员工满意度的关系,以及工作自主性在其中的作用。在此基础上,详细阐明了三者的影响机制,构建了“工作时长与员工满意度的曲线关系-工作自主性的调节作用”的理论模型。通过对700多个员工的调查问卷数据进行实证分析,揭示了工作自主性在改善员工满意度的可行性。即企业可以注重工作自主性授予,提升员工积极性,进而增强员工对组织的满意度。本研究运用SPSS和AMOS进行实证分析。在小样本测试中,确保调查问卷具有较好的信度、效度和可行性之后,进行正式问卷调查。首先对主要研究变量进行描述性统计分析,描述样本分布特征;其次进行相关分析、分层回归分析、调节检验分析,明晰各变量间的影响,检验本研究所提出的假设。最后得出如下研究结论:(1)工作时长对员工满意度的影响存在倒U型曲线关系,即中等水平下,员工满意度最高,低于或高于最佳工作时长,员工满意度都远离最佳满意度。(2)工作自主性部分调节工作时长与员工满意度的倒U型曲线关系。(3)安排自主性调节工作时长与员工满意度的倒U型曲线关系。相比安排自主性的较低员工,安排自主性较高的员工,其工作时长对员工满意度的倒U型影响越小。(4)决策自主性调节工作时长与员工满意度的倒U型曲线关系。相比决策自主性较低的员工,决策自主性较高的员工,其工作时长对员工满意度的倒U型影响越小。(5)方法自主性对工作时长与员工满意度的倒U型曲线关系的调节效应不显著。结合上述研究结论,归纳和提出以下理论贡献和管理启示:(1)针对工作时长与员工满意度之间关系的以往研究结果的不一致性,本文验证了两者之间的倒U型曲线关系。并发现员工的“最佳工作时长”在7-8小时附近,丰富两者关系的相关研究。建议企业要进一步加强对长时间工作下对员工满意度的关注。(2)研究视角上创新,从“工作资源”的新视角出发,探索工作时长对员工满意度的曲线关系模型的新的边界条件-工作自主性。为未来研究工作时长和员工满意度之间的关系提供一个新的研究视角。同时建议企业适当增加企业员工的工作自主性,从心理层面出发改善员工满意度。
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