新媒体时代,众多的网民在网上发表言论,当各类观点交织在一起,网络舆情也随之产生。当前网络舆情与社会稳定联系日益密切,如果不能正确治理网络舆情,任由其自由发展,一定程度上将会影响社会和谐稳定。特别是党的十八大以来,各级政府越来越重视人民群众的心声和想法,通过制定了一系列相关政策和文件,强调要加强网络舆情治理,营造清朗的网络环境,打造良好、互通、有序的民意表达渠道,切实提升群众的幸福感、参与感、满意感。当前基层政府在治网络舆情理过程中仍然存在一些短板不足,比如:重视程度不高、新媒体思维不活跃、治理机制不完善等问题。目前,我国正处于高速发展的关键时期,社会矛盾日益增多,社会焦点事件经常在网络上显现,极易引发网络舆情。如果政府不能正确治理网络舆情,将会影响人民群众的正常生活。因此各级政府需要高度重视网络舆情治理,转变治理理念,优化治理机制、手段,加强新媒体应用,全力维护网络空间。本文按照“发现问题”、“分析问题”、“剖析原因”“提出对策”的思路,以着重从新媒体视角进行研究分析,运用了文献研究法、案例分析法等研究方法,通过收集的数据资料,结合危机生命周期理论对政府网络舆情治理的相关问题进行了探析。本文第一章,简要的梳理新媒体、网络舆情等名词的基本概念,分析了政府为什么要治理网络舆情,现实意义和必要性体现在哪里;第二章以Y市为研究案例,阐述了该市舆情生产平台,分析了舆情特点、治理成效;第三章选取近年来Y市比较有代表性的网络舆情治理案例,分析Y市在治理中的得与失,着重分析了当前基层政府在治理网络舆情中存在对新媒体运用不足、对新媒体缺乏监管以及媒介素养不足等问题;第四章,文章对网络舆情治理提出了相关对策,即在新媒体时代背景下,基层政府要科学理性看待新媒体时代网络舆情,培养新媒体时代的治理理念,完善网络舆情治理组织、监测、预警等机制,提升舆情治理的综合能力,确保网上网下平稳运行。