《政府在线》栏目是河南人民广播电台新闻广播的一档时政类热线直播节目。在社会思潮多元化、受众需求多样化、传播渠道过剩化、信息传播全球化的背景下,广播如何更好地坚持党性原则,发挥喉舌作用?《政府在线》栏目的开办体现了对这些问题的思考。通过这个栏目,党委政府可以发布政令,宣传政策,获取群众对政府工作的评价信息;老百姓可以获取时政信息,参政议政,表达意愿,反映呼声;从而把实现党和政府的宣传意图与满足人民群众的新闻需求统一起来,把宣传政策、宣讲政令同为人民群众释疑解惑、排忧解难统一起来,为听众服务,为党和政府的中心工作服务,提高广播新闻宣传的舆论引导水平,增强广播新闻宣传的针对性、时效性、吸引力、感染力。《政府在线》栏目是河南人民广播电台的名牌栏目,在河南省听众中有着深远影响。栏目自2003年7月1日开播以来,始终紧紧围绕党和政府的重点工作和听众普遍关注的热点、焦点组织报道,在政府和群众之间搭起了一座相互交流、沟通、了解、理解的平台。2005年该栏目获得中国新闻名专栏奖,真正成为河南具有较高知名度和影响力的名牌栏目。在河南前卫咨询公司开展的2007年河南广播市场调查中,《政府在线》节目的收听率在全省覆盖的广播节目中高居榜首。《政府在线》栏目的成功是政府信息公开的有效实践者,提供了舆论监督新样态,不断地满足公众的诉求欲,提高公众权益意识。同时,《政府在线》栏目要体现出广播媒体和政府的人文关怀意识,要主动担当起和谐社会化解矛盾、协调关系的重任。然而《政府在线》栏目也不是尽善尽美的,同样存在一些亟待解决的问题。如:解决问题渠道单一,思想松懈、行为作秀,反馈追踪力度不够,缺乏行之有效的督办制度等问题。笔者试图通过对这个栏目进行深入地解析,从中找到解决问题的办法,为拓展广播传播空间、构建政府信息公开的平台,化解社会矛盾、协调矛盾提供一些有价值的思考。