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微信作为中国目前流行的社交平台,截止到2016年底,微信注册用户已经达到9.27亿人,意味着80%的中国人都在使用微信。微信因其庞大的用户量以及较为丰富的功能,吸引很多企业注册用来进行营销,尤其是微信推出公众号后,企业争相注册微信公众号,开始进行微信营销。截止到目前,微信营销仍是企业营销的主要方式。中国烟草工业企业逐渐采用微信营销方式,但因为吸烟有害健康,面对中国控烟局势,烟草行业面临的威胁很大,烟草行业因为行业的特殊性,与其它企业不同,在微信营销中需要注意营销方式,避免触及法律。而如何抓住当下微信的优势,塑造企业的良好形象,培养品牌文化,增强品牌的影响力是目前烟草工业企业微信营销急需解决的问题。 本文以河南中烟郑州地区为研究对象,首先从外部环境、内部环境两个方面分析了河南中烟的现状,得出河南中烟所遭受的威胁较大,需要亟待扩大品牌影响力,保持品牌竞争力。其次分析了河南中烟郑州地区微信营销现状,具体举出说明微信营销的案例,从中找出微信营销中出现问题,发现:微信营销投入力度不大、公众号粉丝数量增长较慢、员工表现不积极、未将传统营销和微信营销结合,主要原因在于:未能意识到微信营销的优点、微信营销体系运营机制混乱、缺乏专业的微信营销管理人员、微信营销系统思考不足。 面对这样的问题,针对烟草工业企业微信营销策略,提出郑州地区应当从以下几个方面改善,保障微信营销:提高员工的微信营销关注度;通过具体策略促使微信营销方式多样化;通过明确微信营销各部门目标、建立微信营销考核体系、定期对运作机制整改等方式明确微信营销运行机制;通过培训职工专业知识、招聘专业人士、举行竞赛提升专业技能等方式确保人才资源保障。