城市低保群体及其家庭成员在城市中属于弱势群体,这种弱势不仅体现在经济匮乏难以维持自己的生活上,同时也表现在心理、人际和社会支持等层面,他们无法站在平等的地位与他人交往,因此在为城市低保家庭提供服务时,不仅仅只关注经济上的帮助,也需关注其心理、情感等方面,给予相应的支持。本文通过问卷调查和半结构式访谈,对H社区低保家庭成员的社会支持基本情况进行了分析,并从社会工作的视角介入城市低保家庭成员的社会支持问题,探讨改善和增强城市低保家庭成员社会支持的策略与方法。本文中的社会支持主要从主观支持和客观支持两个方面出发,主观的社会支持是指在社会中受到尊重和理解的,服务对象的情感体验和满足感;客观支持主要是指对服务对象物质援助、建立社会网络、团体关系的存在和社会参与。本文从基本信息、生活情况、自我认知、家庭关系、社会交往、社会支持和社区服务等方面对城市低保家庭成员进行调查,获取城市低保家庭成员的相关数据和文字资料。通过研究城市低保家庭成员社会支持的现状、成因,对城市低保家庭成员进行专业介入并进行反思,得出相应的经验,最后从社会工作介入城市低保家庭成员的策略和缓解城市低保家庭成员社会支持困境两方面提出相应意见。总体而言,城市低保家庭成员的社会支持薄弱,客观支持的来源单一,缺乏主观支持,社会支持利用率低以及无稳定的社交圈。而究其原因,发现既有来自个人层面的也有社区层面的,个人层面主要包括自身的生理缺陷、受教育水平、工作技能水平低、自我认同存在偏差、缺乏与其他群体的交流和形成了“福利依赖”;社区层面主要有社区居民的排斥、歧视以及低保金额较低且只是单一的物质救助。通过实践,本文认为社会工作在介入城市低保家庭成员,为其提供相应服务时应尊重其自决和独特性、选择合适的社会工作服务模式、提供综合性的社会工作服务以及注重资源链接与整合,有利于改善和缓解城市低保家庭成员社会支持的困境。