众所周知，班主任是学生班集体的教育者和组织者，是学校领导进行教导工作的得力助手和骨干力量。一个班几十个学生，是否能够成为社会主义建设的合格者，很大程度上取决于班主任工作的好坏。根据多年的工作经验，本人认为，建设和谐班级在班主任工作中具有重要的意义。我们知道，和谐社会是指体现民主法制、公平正义、诚信友爱、充满创造力，人与人，人与自然和睦相处的稳定有秩的社会。这是人类社会的要求，也正是我们班主任工作所追求的目标。
　　建设一个和谐的班集体的方式方法和内容多种多样，但是，我认为通过班团会、校内外开展的活动培养学生的人际交往很重要。学生交往是学生必备的基本素质之一，是将来工作生活的基本技能之一。良好的人际关系应该是平等、团结、友爱、互助、民主的，而班集体是学生学会交往的最佳场所之一，班集体有无穷的力量、无尽的温暖，同学之间的友谊是纯真、无私的。学生交往，把自己融进班集体中，就能得到友谊和力量，从而使学生知道，作为学生应懂得尊重他人，团结同学，以谦逊的态度学他人之长，补己之短，以民主的方式与他人合作，培养集体协作精神，增强自己的社会责任感，也使学生知道，在这样的班集体中生活学习感到愉快，使学生内心对优秀集体产生渴望，因而形成一个良好的班风。因此，在班主任工作中，教会学生基本的人际交往知识很有必要。人际交往知识可能会随着时代的发展有更高的要求，但是基本的知识在任何时候都是必须具备的。现就本人的经验总结如下：
　　1.适度地称赞对方，尽可能鼓励别人。你要称赞他人获得的成果——即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养分。你的称赞永远都不会多余。
　　2.要在任何时候都让别人保留脸面。学会宽诚待人，说话时不要咄咄逼人，不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。
　　3.在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话，那你就保持沉默。
　　4.尽可能不要批评别人，不得不批评的时候也最好采取间接的方式，要始终对事不对人。
　　5.当你犯了错误的时候，要及时道歉；当你受到指责的时候，最好主动负荆请罪。
　　6.要多提建议，而不是发号施令。这样做，你可以促进合作关系，从而避免引发矛盾。
　　7.当别人发怒的时候，要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和注意——他需要的是这些。
　　8.不要打断别人的话，即使当他说错了的时候，特别是人家谈得兴起的时候。当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。
　　9.你要试着从别人的立场分析事情，学会换位思考，体谅他人的行为。
　　10.要承认也许自己是错误的——这样可以避免争吵。要善解人意，做个有心人。
　　11.在發生矛盾的时候，要保持冷静。你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方一致之处，要用批评的眼光看自己，向对方保证会考虑他的意见，并对他给予的启发表示感谢。
　　12.不要把别人的好意视为理所当然，要知道感恩，做事要积极主动。在别人遇到困难时，要帮助别人；自己遇到困难时，别人就会帮助你。
　　13.挑双方都感兴趣的话题交谈，避免冷场；要认真与人交流，不要让他们觉得你心不在焉；要培养自己的幽默感，让人觉得跟你交流很开心，喜欢和你交流；你要专心听别人的讲话，人家讲完话你还一头雾水是不行的；经常与同学交流，你会发现与自己熟悉的人交流是不会紧张的。
　　14.尽量完善自己，以行动让别人喜欢你。
　　学生有了这些基本的人际交往知识，我们班主任进行的班级管理工作，执行学校规章制度、条例、任务就轻松得多了，效果就会更好。几年来，我所任的班级的班主任工作有了很大的成绩，多次评为班风优秀班级，高考成绩优秀班级。学生们都自觉主动地完成学校交给的任务，自觉刻苦学习，自觉遵守学校的各种制度。例如学生偶尔迟到，旷缺课，回校后，都主动承认错误，说明原因；学校交给的任务，学生主动去完成，没有因闹意见而出现打架等不良的现象。总之，违反学校纪律的现象少了，好人好事多了。但愿所有的学生都能在一个和谐的班集体中生活学习。
　　（责任编辑袁妮）