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FTTx网络的用户业务体验管理目前正处在摸索实践中,可以预见的是,随着电信运营商运营转型升级步伐的加快,用户业务体验管理作为基础管理手段和能力必将得到大力的发展和广泛的部署。从网络运维的角度,传统运维保障方式侧重设备、数据、网络,基于用户投诉机制,不能主动发现故障,管理内容主要是设备管理、告警管理和网络性能管理。