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高校教学从本质上来讲是一种育人活动，这种育人活动主要通过教学服务来实现；借鉴服务管理领域的服务质量差距模型，我们可以构建高校教学服务质量差距模型，为改善高校教学质量问题提供了一个新的思路和框架；高校缩减教学质量认知差距、教学质量标准差距、教学服务传递差距和沟通差距，可以有效缩减学生感知的教学服务质量差距，提高教学质量水平。