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【摘要】现在我们所生活的时代是一个科学技术不断创新，信息高速发展的信息化时代，信息技术与人们生活紧密相连，应用于各行各业，尤其是在学习外语阶段过程中。对此我们展开分析和讨论，明确信息化教学在跨文化交际课程中的可行性，探讨信息化教学在跨文化交际能力培养中所体现的优越性，在此基础上，通过观察国内高校外语课堂中跨文化知识学习和能力培养的现状，探索高校外语学习者跨文化能力培养的具体措施。希望能够培养出具备较强学习外语能力的人才，在信息化的今天能够适应社会的发展。
【关键词】信息化;外语教学;跨文化能力
【作者簡介】汪丹（1981-），女，汉族，湖北武汉人，武汉交通职业学院，硕士，副教授，研究方向：ESP教学。
引言
在全球化的过程中，我国迈向国际舞台的脚步越来越稳，越来越快，国际间的交流合作也日益增加，因此需要越来越多具备跨文化交际能力及学习能力的高素质人才。同样，信息技术在交流过程中也起到了十分重要的作用，有利于传播知识、传递信息、创造财富、培养人才等等。同时，开放包容的思维以及对知识技能的渴望与好奇都促进了外语学习者跨文化能力的培养。通过不断进步、不断创新的科学信息技术这一新兴平台，充分培养和发挥众多外语学习者的跨文化能力。
一、信息化教学在跨文化交际课程中的可行性
在以前的跨文化能力交际课程中，主要的授课方式是以教师为主导，按照教学大纲和培养计划进行授课，完成教学任务，但是学生会常常因为枯燥无聊的理论知识而没有兴趣学习。由此可见，传统的教育方式已经无法满足人才的发展和社会的进步。那么，在现代化信息技术不断革新的今天，校园课堂就积极引进科学技术，实现与现代化接轨，利用互联网等媒体平台进行多层次、全方位的授课，教师与学生也可以通过网络软件等方式及时沟通，解决问题。同时根据学生的实际特点及时调整教育方式，实现信息化教学在跨文化交际课程中的可行性。在素质教育以及教育改革的大环境下，各大高校应该积极提供并升级学校基本的信息化设备，发挥信息技术的优势，努力为外语学习者创造一个良好的学习环境，继而提升外语学习者的跨文化能力。
二、信息化教学在跨文化交际能力培养中的优越性
1.提高外语学习者学习兴趣，高效引入信息化技术。外语学习者大都会因为枯燥无聊的知识理论而变得懒惰、怠慢，在学习过程中不能够集中注意力，没有兴趣学习。而学习兴趣能够帮助所有外语学习者获取知识，开阔眼界，提升自身素质和能力。因此，如果想提高外语学习者的交际能力，需要在课程中利用信息技术互联网等媒体手段，高效引入信息化技术，引用具体案例文化现象影音资料等相关辅助内容，将课程变得生动、具体，方便学生理解和学习重难点，同时还能够提高教师讲课效率和学生的学习效率，能够吸引学生的注意力，让外语学习者轻松愉快的体验学习外语的乐趣，提高学习兴趣，进行自主学习。
2.培养学生的实践能力，进一步巩固所学知识。在培养外语学习者的跨文化能力过程中，除了扎实的理论功底之外，需要具备一定的实践经验，将所学的理论知识真正的应用到外语交流之中，培养学生的实践能力。同时，实践的过程也是进一步巩固所学知识的过程，能够及时发现问题，并且在教师的引导之下解决问题。课上所学习的关于中西语言、语言技能以及更多帮助提升了解文化能力的相关内容，都需要学生在课上及时消化，课下积极练习，可以通过社交软件等平台与教师同学进行交流，信息化技术的引进能够保障学生可以随时随地练习，进一步的实现跨文化能力的培养，也为日后自身发展提供了保证。
3.扩充课程信息，增加课程容量，减轻教师工作量。课前认真备课是保证课堂质量的一个重要步骤。教师需要查询关于课堂内容的重要的相关课外资料，丰富课堂内容，扩充课程信息，引用信息化手段，通过课件向学生们讲解，通过音效、色彩和动画等方式吸引学生的注意力，刺激学生的感官，加深学生对所学内容的印象，提高记忆力和理解能力，从而提高了课堂效率，增加课程容量的同时也节省了课堂时间。教师也可以提前布置作业，让学生在课前收集后相关内容，课堂上给学生留出时间讲解课件，这非常有助于学习和理解外语内容。既有助于减轻教师工作量，又能够保证课堂质量。
三、国内高校外语课堂中跨文化知识学习和能力培养现状
1.教师自身跨文化交际能力存在缺陷。虽然各大高校的外语教师本身具备一定的跨文化交际能力，但是，随着时代的发展，其跨文化交际能力缺乏更新意识，不能满足文化等各个方面的发展和进步。而且教师常年任职授课，没有机会亲自参与各种对外交流的会议等活动，缺乏实战经验，这也直接影响学生跨文化能力的培养和提高。
2.师生对跨文化交际知识和技能的重视程度不够 。日常教学过程中，教师在讲解英语知识的时候重点主要集中在语音、语法、句子结构以及听说读写能力训练上，严重缺乏对于跨文化交际能力的培养。然而，即使有对口语的训练，学生能够保证在学习和交流过程中正确的使用语言进行对话沟通，却不能够保证能够充分理解不同的文化内涵，这都是因为师生对跨文化国际知识和技能的重视程度不够，对相关国家的文化，信仰等各方面内容了解不够。
3.母语文化地位被忽视，违背跨文化双向交际的规律。国际化的不断深入让越来越多的人开始学习外语，越来越多的人更倾向于英语语言学习，就导致了部分英语学习者忽视了母语文化的地位，缺乏对母语地位的正确认知。语言与文化之间应该是平等的、双向的交流沟通，这种忽视母语文化的做法，违背了跨文化双向交际的规律，不能够很好地传播弘扬中华传统文化。
4.教学模式单一，缺乏积极的教学策略。传统教学中教学模式过于单一，也是影响外语学习者的跨文化能力培养的一个重要因素。部分教师缺乏创新意识，不能够顺应时代发展积极引进信息化技术进行教学，一味地输出知识，学生不能够理解甚至还会产生消极情绪。同时没有采取积极的教学策略，课堂枯燥，影响学习效果。 5.学生缺少跨文化交际能力的展示平台 。在学习语言过程中，既要有输入过程，也要有输出过程。学生在接受知识过程中充分理解，同时也要注重输出，及时与同学教师进行英语交流，学校也应该开展各种活动或者比赛为学生提供展示平台，然而就目前情况来看，很多学校缺乏展示交际能力的平台，不重视跨文化能力的输出，导致学生缺少交流经验，影响跨文化能力培养。
四、高校外语学习者跨文化能力培养的具体措施
1.转变教学观念，制定明确的跨文化交际教学目标。 教师积极转变教学观念，师生共同明确文化冲突的危害以及跨文化交际的重要性，从而提高自身对于跨文化能力培养的认知。充分提高对于外语学习者对英语交际能力的培养，积极了解中西文化差异，保持学习热情，端正学习态度，学会应用跨文化交际能力，形成自己的竞争优势。
2.提升教师的信息化教育技术能力。现代教育技术的发展与支持推动跨文化交际能力的教学。很多网络社交平台以及其他学习平台都有助于学生进行英语学习，比如批改网，能够及时帮助学生提高写作能力。这就要求学校应该加大这方面的技能培训，提升教师的信息化教育技术能力，让教师学会运用各种网络平台进行授课，加强实践，更好地提升学生的跨文化能力。
3.加强高校合作，借助互联网整合教学资源。各大高校之间的交流合作也有利于培养学生跨文化交际能力。各大院校根据本校学生学习情况和发展状态，借助互联网整合教学资源，选择合适的成熟的教学资源对学生进行培训和讲解，充分发挥资源合理配置，使跨文化交际能力的培养始终贯穿于各个专业，各个学科的教学过程之中。
4.建立网络平台，为学生提供跨文化交际的展示平台。充分发挥网络等信息技术的优势，依托网络教学，丰富教学内容，完善教育模式，提高学生学习热情，发挥主观能动性进行自主学习和小组学习等多种学习形式。通过不同形式的网络教学，让学生充分感受文化的差異与交融，并且让学生懂得要尊重文化差异，拥有包容的心态。学校可以积极邀请专家学者或者优秀的留学生在网络上与学生实时交流，积极开展文化活动，完善教学环节，让学生充分地感受到不同文化的力量和真诚， 真正地成为文化交流的使者，让学生在这样一个良好的跨文化交际的平台展示自我，培养跨文化能力和水平。
5.加强校企合作，提升教师自身的跨文化交际实践能力。由于教师自身缺乏跨文化交际实践能力，从而导致学生的跨文化交际能力不足，所以学校应该加强校企合作，提升教师自身水平。强化教师队伍，保证每个寒暑假期间都能有部分教师亲自接触到对外谈判交流等活动，提升自身跨文化交际实践能力。在课堂上，教师也可以将这些经验讲给学生，让学生更加真实地感受到跨文化交际能力的重要性，更具说服力。
五、结语
总而言之，对于外语学习者来说，跨文化能力是一项重要的技能，在信息化时代，这项能力的培养需要信息化手段的促进和补充。信息化技术手段是在课程内容的基础之上，融入学生感兴趣的一系列科技手段，保证教学质量，提升学生学习积极性，让外语学习者充分了解中西文化的差异以及中西语言的差异，用一个包容开放的心态学习。在学习过程中，外语学习者通过信息化技术手段提高自身英语水平，文化理解能力以及跨文化的交际能力。
参考文献：
[1]赖晓榕.浅析中职商务英语专业跨文化交际课程的信息化教学[J].现代经济信息，2017（02）：396 398.
[2]何金.信息化网络辅助教学下高职英语专业跨文化交际能力研究[A].辽宁省高等教育学会.辽宁省高等教育学会2017年学术年会优秀论文三等奖论文集[C].辽宁省高等教育学会：辽宁省高等教育学会，2017：11.
[3]郑芫，吴婷.学习者自我认同发展对外语教学中跨文化交际能力培养的启示——基于网络英语自主学习者的研究[J].佳木斯职业学院学报，2018（12）：312-313.
[4]田月梅.信息化环境下翻译中的文化差异和跨文化意识培养研究[J].教育教学论坛，2017（19）：194-195.
【关键词】信息化;外语教学;跨文化能力
【作者簡介】汪丹（1981-），女，汉族，湖北武汉人，武汉交通职业学院，硕士，副教授，研究方向：ESP教学。
引言
在全球化的过程中，我国迈向国际舞台的脚步越来越稳，越来越快，国际间的交流合作也日益增加，因此需要越来越多具备跨文化交际能力及学习能力的高素质人才。同样，信息技术在交流过程中也起到了十分重要的作用，有利于传播知识、传递信息、创造财富、培养人才等等。同时，开放包容的思维以及对知识技能的渴望与好奇都促进了外语学习者跨文化能力的培养。通过不断进步、不断创新的科学信息技术这一新兴平台，充分培养和发挥众多外语学习者的跨文化能力。
一、信息化教学在跨文化交际课程中的可行性
在以前的跨文化能力交际课程中，主要的授课方式是以教师为主导，按照教学大纲和培养计划进行授课，完成教学任务，但是学生会常常因为枯燥无聊的理论知识而没有兴趣学习。由此可见，传统的教育方式已经无法满足人才的发展和社会的进步。那么，在现代化信息技术不断革新的今天，校园课堂就积极引进科学技术，实现与现代化接轨，利用互联网等媒体平台进行多层次、全方位的授课，教师与学生也可以通过网络软件等方式及时沟通，解决问题。同时根据学生的实际特点及时调整教育方式，实现信息化教学在跨文化交际课程中的可行性。在素质教育以及教育改革的大环境下，各大高校应该积极提供并升级学校基本的信息化设备，发挥信息技术的优势，努力为外语学习者创造一个良好的学习环境，继而提升外语学习者的跨文化能力。
二、信息化教学在跨文化交际能力培养中的优越性
1.提高外语学习者学习兴趣，高效引入信息化技术。外语学习者大都会因为枯燥无聊的知识理论而变得懒惰、怠慢，在学习过程中不能够集中注意力，没有兴趣学习。而学习兴趣能够帮助所有外语学习者获取知识，开阔眼界，提升自身素质和能力。因此，如果想提高外语学习者的交际能力，需要在课程中利用信息技术互联网等媒体手段，高效引入信息化技术，引用具体案例文化现象影音资料等相关辅助内容，将课程变得生动、具体，方便学生理解和学习重难点，同时还能够提高教师讲课效率和学生的学习效率，能够吸引学生的注意力，让外语学习者轻松愉快的体验学习外语的乐趣，提高学习兴趣，进行自主学习。
2.培养学生的实践能力，进一步巩固所学知识。在培养外语学习者的跨文化能力过程中，除了扎实的理论功底之外，需要具备一定的实践经验，将所学的理论知识真正的应用到外语交流之中，培养学生的实践能力。同时，实践的过程也是进一步巩固所学知识的过程，能够及时发现问题，并且在教师的引导之下解决问题。课上所学习的关于中西语言、语言技能以及更多帮助提升了解文化能力的相关内容，都需要学生在课上及时消化，课下积极练习，可以通过社交软件等平台与教师同学进行交流，信息化技术的引进能够保障学生可以随时随地练习，进一步的实现跨文化能力的培养，也为日后自身发展提供了保证。
3.扩充课程信息，增加课程容量，减轻教师工作量。课前认真备课是保证课堂质量的一个重要步骤。教师需要查询关于课堂内容的重要的相关课外资料，丰富课堂内容，扩充课程信息，引用信息化手段，通过课件向学生们讲解，通过音效、色彩和动画等方式吸引学生的注意力，刺激学生的感官，加深学生对所学内容的印象，提高记忆力和理解能力，从而提高了课堂效率，增加课程容量的同时也节省了课堂时间。教师也可以提前布置作业，让学生在课前收集后相关内容，课堂上给学生留出时间讲解课件，这非常有助于学习和理解外语内容。既有助于减轻教师工作量，又能够保证课堂质量。
三、国内高校外语课堂中跨文化知识学习和能力培养现状
1.教师自身跨文化交际能力存在缺陷。虽然各大高校的外语教师本身具备一定的跨文化交际能力，但是，随着时代的发展，其跨文化交际能力缺乏更新意识，不能满足文化等各个方面的发展和进步。而且教师常年任职授课，没有机会亲自参与各种对外交流的会议等活动，缺乏实战经验，这也直接影响学生跨文化能力的培养和提高。
2.师生对跨文化交际知识和技能的重视程度不够 。日常教学过程中，教师在讲解英语知识的时候重点主要集中在语音、语法、句子结构以及听说读写能力训练上，严重缺乏对于跨文化交际能力的培养。然而，即使有对口语的训练，学生能够保证在学习和交流过程中正确的使用语言进行对话沟通，却不能够保证能够充分理解不同的文化内涵，这都是因为师生对跨文化国际知识和技能的重视程度不够，对相关国家的文化，信仰等各方面内容了解不够。
3.母语文化地位被忽视，违背跨文化双向交际的规律。国际化的不断深入让越来越多的人开始学习外语，越来越多的人更倾向于英语语言学习，就导致了部分英语学习者忽视了母语文化的地位，缺乏对母语地位的正确认知。语言与文化之间应该是平等的、双向的交流沟通，这种忽视母语文化的做法，违背了跨文化双向交际的规律，不能够很好地传播弘扬中华传统文化。
4.教学模式单一，缺乏积极的教学策略。传统教学中教学模式过于单一，也是影响外语学习者的跨文化能力培养的一个重要因素。部分教师缺乏创新意识，不能够顺应时代发展积极引进信息化技术进行教学，一味地输出知识，学生不能够理解甚至还会产生消极情绪。同时没有采取积极的教学策略，课堂枯燥，影响学习效果。 5.学生缺少跨文化交际能力的展示平台 。在学习语言过程中，既要有输入过程，也要有输出过程。学生在接受知识过程中充分理解，同时也要注重输出，及时与同学教师进行英语交流，学校也应该开展各种活动或者比赛为学生提供展示平台，然而就目前情况来看，很多学校缺乏展示交际能力的平台，不重视跨文化能力的输出，导致学生缺少交流经验，影响跨文化能力培养。
四、高校外语学习者跨文化能力培养的具体措施
1.转变教学观念，制定明确的跨文化交际教学目标。 教师积极转变教学观念，师生共同明确文化冲突的危害以及跨文化交际的重要性，从而提高自身对于跨文化能力培养的认知。充分提高对于外语学习者对英语交际能力的培养，积极了解中西文化差异，保持学习热情，端正学习态度，学会应用跨文化交际能力，形成自己的竞争优势。
2.提升教师的信息化教育技术能力。现代教育技术的发展与支持推动跨文化交际能力的教学。很多网络社交平台以及其他学习平台都有助于学生进行英语学习，比如批改网，能够及时帮助学生提高写作能力。这就要求学校应该加大这方面的技能培训，提升教师的信息化教育技术能力，让教师学会运用各种网络平台进行授课，加强实践，更好地提升学生的跨文化能力。
3.加强高校合作，借助互联网整合教学资源。各大高校之间的交流合作也有利于培养学生跨文化交际能力。各大院校根据本校学生学习情况和发展状态，借助互联网整合教学资源，选择合适的成熟的教学资源对学生进行培训和讲解，充分发挥资源合理配置，使跨文化交际能力的培养始终贯穿于各个专业，各个学科的教学过程之中。
4.建立网络平台，为学生提供跨文化交际的展示平台。充分发挥网络等信息技术的优势，依托网络教学，丰富教学内容，完善教育模式，提高学生学习热情，发挥主观能动性进行自主学习和小组学习等多种学习形式。通过不同形式的网络教学，让学生充分感受文化的差異与交融，并且让学生懂得要尊重文化差异，拥有包容的心态。学校可以积极邀请专家学者或者优秀的留学生在网络上与学生实时交流，积极开展文化活动，完善教学环节，让学生充分地感受到不同文化的力量和真诚， 真正地成为文化交流的使者，让学生在这样一个良好的跨文化交际的平台展示自我，培养跨文化能力和水平。
5.加强校企合作，提升教师自身的跨文化交际实践能力。由于教师自身缺乏跨文化交际实践能力，从而导致学生的跨文化交际能力不足，所以学校应该加强校企合作，提升教师自身水平。强化教师队伍，保证每个寒暑假期间都能有部分教师亲自接触到对外谈判交流等活动，提升自身跨文化交际实践能力。在课堂上，教师也可以将这些经验讲给学生，让学生更加真实地感受到跨文化交际能力的重要性，更具说服力。
五、结语
总而言之，对于外语学习者来说，跨文化能力是一项重要的技能，在信息化时代，这项能力的培养需要信息化手段的促进和补充。信息化技术手段是在课程内容的基础之上，融入学生感兴趣的一系列科技手段，保证教学质量，提升学生学习积极性，让外语学习者充分了解中西文化的差异以及中西语言的差异，用一个包容开放的心态学习。在学习过程中，外语学习者通过信息化技术手段提高自身英语水平，文化理解能力以及跨文化的交际能力。
参考文献：
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