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2011年12月，甘肃电信10000号实现集约化运营后，很多话务员的工作性质发生了变化，酒泉分公司的蒙娜也不例外。过去几年，蒙娜屡获全省服务明星和分公司优秀员工称号，然而在10000号集约化运营后，被光环笼罩的她总觉得工作中缺少点什么。$$ 机制体制调整$$ 将?
明星话务员“变身”流量营销达人
【摘 要】
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2011年12月，甘肃电信10000号实现集约化运营后，很多话务员的工作性质发生了变化，酒泉分公司的蒙娜也不例外。过去几年，蒙娜屡获全省服务明星和分公司优秀员工称号，然而在10000号集
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