作为政务新媒体之一的政务微博正在高速发展的快车道上，它对于政府部门而言是信息发布、政务公开的重要窗口，对于公众而言是实现参政议政、民主监督的重要渠道，同时也是实现政民有效互动的重要平台。当前我国正处在社会转型的关键时期，社会矛盾复杂，网络舆情内容的倾向性决定了它可能反作用于政府治理，影响社会稳定性。网络舆情的发展对政府职能部门提出挑战，要求政府具备更高的网络舆情管理能力。
　　本文紧紧围绕突发性公共事件中政务微博网络舆情管理这一主线，首先对突发性公共事件、政务微博、网络舆情、政务微博网络舆情管理这几个概念进行了明确的定义，介绍了理论基础4R危机管理理论，深入探讨了我国政务微博在对突发性公共事件网络舆情进行管理时不同阶段所存在的一些普遍性问题。政务微博在突发性公共事件的网络舆情管理中存在缩减阶段失位、预备阶段缺位、反应阶段乏力和恢复阶段错位等问题，而造成这些问题的主要原因在于政府对网络舆情和自身工作职责的思想认识有待改善、整体应对能力不足、技术支撑相对落后和管理体制机制障碍等。紧接着以长春长生疫苗事件作为案例进行了详细的分析，以印证政务微博网络舆情管理中存在的一些问题。对于美国、加拿大和新加坡这三个国家政府对网络舆情管理的实践经验，我国政务微博应当立足实际情况进行网络舆情管理，重视网络舆情管理的立法建制工作，加大网络舆情管理技术研发力度。最后再针对我国突发性公共事件中政务微博网络舆情管理存在的问题及成因，相应地提出了一些改进政务微博网络舆情管理的对策建议。政务微博应当改善思想认识误区，正确认识自身定位和网络舆情的重要性，树立积极进行网络舆情管理的形象；提高整体的网络舆情管理能力，建立专业舆情管理团队，优化政务信息发布策略，科学应对突发性公共事件中的网络舆情；切实发展技术支撑，为政务微博网络舆情管理打好技术基础，同时还要灵活运用协同合作的力量，培养政务微博的意见领袖；建立健全政务微博网络舆情管理的体制机制，增强政务微博在突发性公共事件中抵抗舆情风险的能力。