新时代Z县政府形象塑造研究

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政府是治理国家和管理社会的机关,表达国家的意志、发布命令和处理事务。政府形象是指视觉形象、发展理念、行政作风及其所做出的行为表达、自然特点、精神风貌在社会公众眼中的体现和反映,体现着政府的公信力和其权威性,对于维护政府的权威地位、履行政府职能至关重要。党的十八大以来,以习近平同志总书记为中央核心的党中央牢固树立了时代发展观和实践的新指导要求,坚持以广大人民群众为中心的社会主义发展指导思想,不断增强和提高学习贯彻新的发展观指导理念、构建社会主义可持续发展方式的能力和素质,为其实现社会主义可持续发展战略目标提供根本保障。县级政府隶属于当时的我国各级政府基层的政权组织,其形象本身具有其特殊性,以小见大,县级政府的形象也本身就是一个国家的政府形象。本文根据县级政府这一属性,提出“新时代Z县政府形象塑造路径研究”这一论题。选择笔者比较熟悉的Z县,从政府形象塑造相关理论入手,分析国内外研究现状,结合企业CIS理论,提出政府形象设计理论,通过查阅文献分析出影响政府形象建设的相关因素,结合Z县实际情况设计问卷,通过问卷调查的方式得出当地群众对政府形象的看法,分析Z县政府形象建设现状,发现其主要问题有:政府角色冲突、政府职能转变滞后、政府形象与个体性相冲突、民众对政府认同感低。分析造成问题的原因有:行政组织构建不合理、政府决策机制改革滞后、政府人员素质参差不齐、政府与公众沟通不畅。同时简述了云南省牟定县在塑造法治政府形象和威海市处理“5.29”里口山区域火灾事件树立的高效阳光政府形象的优秀做法,结合新时代对政府形象提出的新要求,笔者提出“政府形象目标定位——政府发展理念定位——着手形象塑造”三步走的政府形象塑造方法,从政府视觉形象、执政行为、价值理念进行目标定位,将以人为本、服务为民、可持续发展作为政府形象塑造的价值理念,通过转变政府职能、提高绩效管理、增强信息公开、妥善处理危机、加强法制建设,塑造一个服务、务实、透明、高效、廉洁的政府形象。
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