恒兴公司物业员工培训管理研究

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物业公司在为客户提供餐饮、住宿等服务的同时,不断的拓展经营管理的范围,在物业公司市场拓展的过程中获得必要的经济收益,公司自身服务能力和竞争力的高低,直接影响到物业公司经济发展的状况,因此对物业公司自身发展状况的研究,具备很大的价值。员工是物业公司健康发展的重要内部因素,员工能力和素质高低的状况,会对物业公司服务能力情况产生很明显的影响。恒兴物业公司在同行业物业公司中占据重要地位,公司自成立以来,始终坚持为客户提供优质的产品和服务,为公司赢得了良好的口碑。近年来在恒兴物业公司持续发展的过程中,公司的经济效益也不断提升,员工能力和素质是促使公司竞争力和创造力提升的重要因素,公司为保障员工适应工作岗位的需求,会强化对员工的培训工作,促使全体员工参与到培训活动中,更好的提升员工的素质和能力,不断为客户提供优质产品和服务。通过对员工的培训活动,可以提升恒兴物业公司内部创造力,提升公司在同行业竞争中的优势,实现物业公司的健康稳定发展。恒兴物业公司对员工进行的培训活动,在内部环境改善的情况下,促使公司整体经济效益得到有效的提升,但不可忽视的是员工培训的实际成效不高,使得公司经济效益增长较为缓慢。这表明恒兴物业公司员工培训中存在着一定的问题,具体体现为员工培训需求分析不足、培训时间不足、培训缺乏针对性、缺乏职业发展规划和培训评估不足;进而对其进行原因的分析,具体包括培训组织机构设置不合理、目标不科学、方法单一、讲师队伍能力不高和反馈不足。鉴于恒兴物业公司员工培训的现状和问题,为改进和完善员工培训的体系,针对员工培训的需求,对培训进行规划设计并进行效果评估。为保障恒兴物业公司员工培训的效果,提出促进员工培训进行的对策措施,具体体现为:健全具有特色的全员培训制度、调整企业培训计划、完善培训流程和反馈体系、强化师资队伍建设、建立科学的评估奖惩体系。物业公司员工培训是一项系统的工程,为促进物业公司经济效益的有效提升,需要强化对员工培训工作的关注,对员工培训进行系统的规划设计,思考促进员工培训有效进行的途径,不断寻求提升员工培训效果和公司经济收益的措施对策。本文的主要创新在于对恒兴物业公司员工培训计划的设计,在分析公司员工培训问题和原因的基础上,针对新老员工发放调查问卷,了解他们培训意见的基本情况,为员工培训计划制定提供必要的基础,更好地利用培训计划推动员工培训工作的有序进行,发挥对员工培训的积极作用。
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