政府形象作为政府的一种无形资产,对于政府的工作有着十分重要的作用,良好的政府形象有助于优化政府的服务理念,有助于提高政府的公信力、凝聚力以及号召力,使得政府的合法性和权威性得到保障,同时在政治、经济、文化建设等各个领域起到非常重要的推动作用。近几年,突发公共事件频繁爆发,不仅造成了巨大的财产损失,也危及着人民的生命安全,造成社会的动荡,给政府形象造成一定的负面影响。但是危险与机遇向一对双生子,往往是同时存在的,在突发公共事件中如果能够有效应对,及时化解危机,就能够使得政府形象得到明显提升。所以说突发公共事件是政府形象管理的不容忽视的关键点。良好的政府形象能够极大的提升政府的公信力,使得公众对于政府危机决策认同感得到进一步提升,避免出现社会混乱现象,进而使得政府能够更加有效地应对突发公共事件的发生。因此,公共危机视域下政府形象管理具有一定的实际研究价值,这也是本文选题的意义所在。本文主要研究公共危机视域下政府形象管理,共分为五个部分,第一部分对公共危机、政府形象管理的相关概念进行了梳理,找出本文的理论基础,第二部分通过调研分析得出Y市政府在公共危机视域下的政府形象管理现状,第三部分从政府形象管理意识、政府公共危机处理能力、政府公共危机管理责任、信息交流渠道等方面详细分析了影响Y市政府形象管理的主要因素,第四部分对国内典型形象管理案例进行分析,第五部分对Y市政府在公共危机管理中的政府形象管理从强化政府在公共危机中形象管理意识、提升政府在公共危机中的形象管理能力、健全政府的形象管理的问责体系、提升政府形象管理的公关策略等方面提出一些对策,以此加强Y市政府形象的管理。