作为电商创新发展的新渠道,微商的出现为社交、电商提供另一发展的空间,不仅扩大了人际之间的关系影响,而且也丰富了消费新形式,在其获得迅猛发展的同时,也不可否认的是在微商中同样存在着诸多问题。作为创新之下的新事物,针对微商的法规政策、监督管理等还很不完善,对于当前微商中存在的欺诈、劣质商品、虚假交易等问题无法取得较好的治理效果,对微商消费者市场造成了很大的打击,也给微商本身的经营环境带来了负面的影响。所以,针对微商存在的问题进行探讨,对微商本身的生态圈发展,非常有必要,也很有意义。本文经过调查分析,发现微商生态圈有以下问题。在卖家层面:购买商品信息不对称、产品质量难保证、产品价格与感知价值不匹配、杀熟现象、暴力刷屏、客户私人信息泄露;在微信平台层面:交易财产安全难以保障、缺乏信用制度约束、缺乏专业的监管工具、个人微商难管理;在法律层面:相关法律法规建设滞后、售后问题解决困难、维权困难、监管主体不明确、监管客体无法确定。针对以上问题,本文提出以下对策建议,在微信卖家层面本文提出:诚信经营加强自我监督与约束、注重商品质量、服务与卖家声誉、微信卖家自觉遵守商业道德、重视关系情面、完善个性化推送、积极配合相关部门监督的对策建议;在微信平台方面本文提出:构建第三方支付制度、建立信用评价和黑名单制度、平台应承担必要的监督管理责任、构建市场准入体系的对策建议;在法律法规层面本文提出:加快微信购物相关法律体系的构建、保障消费者售后权益、畅通消费者维权渠道、明确监管主体、确定监管客体的对策建议。通过本文问题的研究,以期对微商的发展有借鉴意义。