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摘要：分析三届中国青年志愿服务项目大赛中86个高校金奖项目，得出高校志愿服务具有服务对象逐渐具体化、服务内容更具专业特色、志愿者多样性专业性、活动影响力逐渐扩大的特点，并提出高校志愿服务应精准化、专业化、创新化、成果固化、社会化、双向化收获、科学化的建议。
关键词：高校志愿服务；特点；建议
中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）25-0068-02
中国青年志愿服务项目大赛暨志愿服务交流会（下称赛会）是集志愿服务项目展示、组织交流、资源配置、文化引领和社会参与的全国性的交流展示平台。自2014年来，大赛已连续举办了三届，期间涌现出一大批具有较高水平和示范推广价值的优秀志愿服务项目。本文拟在综合分析三届赛会中高校金奖项目的基础上，梳理概况，总结特点，提出优化建议。
一、中国青年志愿服务项目大赛高校金奖项目概况
从获奖数量看，每届赛会均评选金奖项目100个，三届赛会高校获金奖数量分别为20项、28项（其中2项为高校与其他组织联合申报）、38项，数量稳步上升，且增幅近10%，较为可观，可见高校在志愿服务事业中的作用越来越大。从获奖类别看，除“邻里守望与为老服务”外，其余项目高校均有涉及，显示出高校志愿服务项目类别的丰富性。因赛会获奖有一定的不确定性，但总体来看，高校志愿服务在阳光助残、关爱农民工子女等方面有一定的优势。
二、现阶段高校志愿服务特点
赛会金奖项目均具有代表性，笔者经过梳理，发现高校志愿服务有以下特点。
1.志愿服务对象逐渐具体化、精细化。随着志愿服务项目的进一步深入，目前高校志愿服务对象逐渐具体化、精细化，如阳光助残，从帮扶残障儿童逐渐具体为关注如自闭症儿童等某一类残障儿童，陕西科技大学的“中国梦·志愿心”项目更精细到农村自闭症儿童。再如关爱农民工子女，从留守儿童具体到乡村留守儿童、随迁民工子女，武汉理工大学的“super baby”护幼计划更精细到3—6岁的农民工幼儿。
2.志愿服务内容更具针对性，体现了高校特色。高校具有丰富的学科资源、专业优势，在开展志愿服务时往往能结合高校特色，具有针对性。东北师范大学的“小梦想 ”万名大学生支教助学志愿服务项目、河海大学的“水净生活 美境江苏”护水行动都充分体现了高校特色。
3.志愿者的多样性与专业性。高校志愿服务的主要参与者是大学生，但随着志愿活动专业化的发展，逐渐出现多样性与专业性的特点，主要体现在高校专家学者、社会专业、爱心人士等的加入，且加强志愿者的专业培训。如太原理工大学“童心圆”留守儿童关爱行动，以驻村“第一书记”为纽带，汇聚了儿童教育专家、心理学专业人士、大学生志愿者及其他社会力量，且有专业志愿培训。
4.善用网络媒体，志愿活动影响力逐渐扩大。高校往往走在时代发展的前列，高校志愿服务团体善于运用新媒体技术，推广项目内容、传播志愿精神、扩大活动影响力。三届赛会86个项目，均能在网络搜到信息及进展，而东北师范大学的厚普公益学校、北京林业大学的“A4210好习惯养成微行动”等项目已有百度百科介绍。
三、高校志愿服务项目的思考及建议
1.在充分调研服务需求的基础上，推动志愿活动精准化。需求调研，包括谁需要服务、需要什么服务、如何开展服务等方面。只有充分调研，才能精准把握服务方向，提高服务质量。如武汉大学“漫微笑”唇腭裂科普漫画手册项目，调研发现农村地区家长的知识水平低，往往会因为不了解唇腭裂而贻误孩子的治疗，因此将服务人群定位为中西部子女B超诊断为唇腭裂的准妈妈。在此基础上，通过绘制专业科普漫画，用通俗易懂的形式介绍唇腭裂相关知识及治疗流程等后续内容，并投放中西部各中心医院B超诊断中心，进行精准服务。
2.在立足自身优势的基础上，推动志愿活动专业化。高校汇集了先进的理念、前沿的技术，因此要充分发掘自身优势，推动志愿活动专业化。专业化体现在服务内容的专业性、志愿者的专业性。同為自闭症儿童关爱项目，吉林大学体育学院万帮志愿者协会的“星语心愿爱行动”用体育干预手段对自闭症儿童进行干预，充分体现了服务内容的专业性；武汉理工大学“米fun行动”——自闭症儿童关爱计划，以种水稻促康复，志愿者在湖北省水稻研究中心学习旱播水稻的种植方法、接受自闭症儿童关爱培训，体现了志愿者的专业性。
3.在与时俱进的基础上，推动志愿活动创新化。创新包括服务方式创新、活动形式创新、活动机制创新、发展方向创新等。华中农业大学“阡陌学堂”在线支教项目，突破传统支教方式，采用网络视频教学是服务方式的创新；华中农业大学“志·青春”——志愿服务文化推广计划，通过原创话剧《牵挂》展演推广志愿文化是活动形式创新；温州医科大学造血干细胞捐献志愿服务公益项目，设立温州市生命相髓造血干细胞捐献宣传公益中心是活动机制创新；吉林大学疯狂的蘑菇项目将扶贫开发项目发展为公益创业是发展方向创新。
4.在凝练总结的基础上，推动志愿成果固化。优秀的志愿服务项目，往往具有可复制性和推广性，志愿成果固化有助于项目示范推广。志愿成果可以是文化文艺产品、科学研究发明，也可以是志愿工作模式。如安徽师范大学的新雷锋故事汇编、武汉理工大学“super baby”护幼计划编制的教材、陕西科技大学“情系陕北水窖，科技改善民生”项目的生物慢滤净水器、长沙环境保护职业技术学院大手拉小手共筑“中国梦”环保志愿服务项目的“1 2 4”志愿者创新招募体系。
5.在充分整合资源的基础上，推动志愿活动社会化。高校志愿服务的主要参与者是大学生，存在资金、资源不足的问题。高校志愿服务项目不可能也不需要解决所有问题，而应作为支点和杠杆，撬动政府、社会等各方资源，推动志愿活动的社会化。根据赛会规定，大赛金、银奖项目将纳入民政部门开展的政府向社会力量购买服务有关工作支持范围，而优秀项目也能吸引爱心企业、人士的资源注入。 6.在關注发展长效的基础上，推动志愿活动双向化收获。志愿服务涉及志愿者和服务对象两个主体，志愿服务的长效发展需要双方的共同成长、共同提升。于服务对象而言，要在服务对象物质生活改善的基础上，重点关注自尊感、自我认同感等精神生活的提升。于志愿者自身而言，要关注其能力、价值感、幸福感的提升。
7.在及时总结评估的基础上，推动志愿活动科学化。志愿活动的对象、需求、环境是不断变化的，优秀的志愿服务项目应及时总结评估，在此基础上不断优化顶层设计，推动志愿活动科学化，以保障项目的生命力。
参考文献：
[1]潘艳艳.高校志愿服务发展研究——以S大学为例[D].苏州大学，2013.
[2]王婕.中国青年志愿服务项目的现状与对策研究[J].中国青年研究，2016，（6）.
[3]龚万达.志愿服务20年——中国志愿服务研究综述[J].辅导员工作研究，2010，（11）.
The Present Situation and Thinking of University Youth Voluntary Service Project
—Based on the Analysis of 86 Gold Medal Projects from Three China Youth Volunteer Service Competition
LI Yan-dan，HUANG Shao-hua，WANG Yue
（College of Plant Protection，Nanjing Agricultural University，Nanjing，Jiangsu 210095，China）
Abstract：Based on the analysis of 86 gold medal projects from three China youth volunteer service competition，we find that more specific service object，more professional content，more professional and diverse volunteers and greater influence is the characteristics of university voluntary service. We suggest that college volunteer service should be precise，professional，innovative，results solidified，socialization，two-way harvest，scientific.
Key words：university voluntary service；characteristic；suggestion
关键词：高校志愿服务；特点；建议
中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）25-0068-02
中国青年志愿服务项目大赛暨志愿服务交流会（下称赛会）是集志愿服务项目展示、组织交流、资源配置、文化引领和社会参与的全国性的交流展示平台。自2014年来，大赛已连续举办了三届，期间涌现出一大批具有较高水平和示范推广价值的优秀志愿服务项目。本文拟在综合分析三届赛会中高校金奖项目的基础上，梳理概况，总结特点，提出优化建议。
一、中国青年志愿服务项目大赛高校金奖项目概况
从获奖数量看，每届赛会均评选金奖项目100个，三届赛会高校获金奖数量分别为20项、28项（其中2项为高校与其他组织联合申报）、38项，数量稳步上升，且增幅近10%，较为可观，可见高校在志愿服务事业中的作用越来越大。从获奖类别看，除“邻里守望与为老服务”外，其余项目高校均有涉及，显示出高校志愿服务项目类别的丰富性。因赛会获奖有一定的不确定性，但总体来看，高校志愿服务在阳光助残、关爱农民工子女等方面有一定的优势。
二、现阶段高校志愿服务特点
赛会金奖项目均具有代表性，笔者经过梳理，发现高校志愿服务有以下特点。
1.志愿服务对象逐渐具体化、精细化。随着志愿服务项目的进一步深入，目前高校志愿服务对象逐渐具体化、精细化，如阳光助残，从帮扶残障儿童逐渐具体为关注如自闭症儿童等某一类残障儿童，陕西科技大学的“中国梦·志愿心”项目更精细到农村自闭症儿童。再如关爱农民工子女，从留守儿童具体到乡村留守儿童、随迁民工子女，武汉理工大学的“super baby”护幼计划更精细到3—6岁的农民工幼儿。
2.志愿服务内容更具针对性，体现了高校特色。高校具有丰富的学科资源、专业优势，在开展志愿服务时往往能结合高校特色，具有针对性。东北师范大学的“小梦想 ”万名大学生支教助学志愿服务项目、河海大学的“水净生活 美境江苏”护水行动都充分体现了高校特色。
3.志愿者的多样性与专业性。高校志愿服务的主要参与者是大学生，但随着志愿活动专业化的发展，逐渐出现多样性与专业性的特点，主要体现在高校专家学者、社会专业、爱心人士等的加入，且加强志愿者的专业培训。如太原理工大学“童心圆”留守儿童关爱行动，以驻村“第一书记”为纽带，汇聚了儿童教育专家、心理学专业人士、大学生志愿者及其他社会力量，且有专业志愿培训。
4.善用网络媒体，志愿活动影响力逐渐扩大。高校往往走在时代发展的前列，高校志愿服务团体善于运用新媒体技术，推广项目内容、传播志愿精神、扩大活动影响力。三届赛会86个项目，均能在网络搜到信息及进展，而东北师范大学的厚普公益学校、北京林业大学的“A4210好习惯养成微行动”等项目已有百度百科介绍。
三、高校志愿服务项目的思考及建议
1.在充分调研服务需求的基础上，推动志愿活动精准化。需求调研，包括谁需要服务、需要什么服务、如何开展服务等方面。只有充分调研，才能精准把握服务方向，提高服务质量。如武汉大学“漫微笑”唇腭裂科普漫画手册项目，调研发现农村地区家长的知识水平低，往往会因为不了解唇腭裂而贻误孩子的治疗，因此将服务人群定位为中西部子女B超诊断为唇腭裂的准妈妈。在此基础上，通过绘制专业科普漫画，用通俗易懂的形式介绍唇腭裂相关知识及治疗流程等后续内容，并投放中西部各中心医院B超诊断中心，进行精准服务。
2.在立足自身优势的基础上，推动志愿活动专业化。高校汇集了先进的理念、前沿的技术，因此要充分发掘自身优势，推动志愿活动专业化。专业化体现在服务内容的专业性、志愿者的专业性。同為自闭症儿童关爱项目，吉林大学体育学院万帮志愿者协会的“星语心愿爱行动”用体育干预手段对自闭症儿童进行干预，充分体现了服务内容的专业性；武汉理工大学“米fun行动”——自闭症儿童关爱计划，以种水稻促康复，志愿者在湖北省水稻研究中心学习旱播水稻的种植方法、接受自闭症儿童关爱培训，体现了志愿者的专业性。
3.在与时俱进的基础上，推动志愿活动创新化。创新包括服务方式创新、活动形式创新、活动机制创新、发展方向创新等。华中农业大学“阡陌学堂”在线支教项目，突破传统支教方式，采用网络视频教学是服务方式的创新；华中农业大学“志·青春”——志愿服务文化推广计划，通过原创话剧《牵挂》展演推广志愿文化是活动形式创新；温州医科大学造血干细胞捐献志愿服务公益项目，设立温州市生命相髓造血干细胞捐献宣传公益中心是活动机制创新；吉林大学疯狂的蘑菇项目将扶贫开发项目发展为公益创业是发展方向创新。
4.在凝练总结的基础上，推动志愿成果固化。优秀的志愿服务项目，往往具有可复制性和推广性，志愿成果固化有助于项目示范推广。志愿成果可以是文化文艺产品、科学研究发明，也可以是志愿工作模式。如安徽师范大学的新雷锋故事汇编、武汉理工大学“super baby”护幼计划编制的教材、陕西科技大学“情系陕北水窖，科技改善民生”项目的生物慢滤净水器、长沙环境保护职业技术学院大手拉小手共筑“中国梦”环保志愿服务项目的“1 2 4”志愿者创新招募体系。
5.在充分整合资源的基础上，推动志愿活动社会化。高校志愿服务的主要参与者是大学生，存在资金、资源不足的问题。高校志愿服务项目不可能也不需要解决所有问题，而应作为支点和杠杆，撬动政府、社会等各方资源，推动志愿活动的社会化。根据赛会规定，大赛金、银奖项目将纳入民政部门开展的政府向社会力量购买服务有关工作支持范围，而优秀项目也能吸引爱心企业、人士的资源注入。 6.在關注发展长效的基础上，推动志愿活动双向化收获。志愿服务涉及志愿者和服务对象两个主体，志愿服务的长效发展需要双方的共同成长、共同提升。于服务对象而言，要在服务对象物质生活改善的基础上，重点关注自尊感、自我认同感等精神生活的提升。于志愿者自身而言，要关注其能力、价值感、幸福感的提升。
7.在及时总结评估的基础上，推动志愿活动科学化。志愿活动的对象、需求、环境是不断变化的，优秀的志愿服务项目应及时总结评估，在此基础上不断优化顶层设计，推动志愿活动科学化，以保障项目的生命力。
参考文献：
[1]潘艳艳.高校志愿服务发展研究——以S大学为例[D].苏州大学，2013.
[2]王婕.中国青年志愿服务项目的现状与对策研究[J].中国青年研究，2016，（6）.
[3]龚万达.志愿服务20年——中国志愿服务研究综述[J].辅导员工作研究，2010，（11）.
The Present Situation and Thinking of University Youth Voluntary Service Project
—Based on the Analysis of 86 Gold Medal Projects from Three China Youth Volunteer Service Competition
LI Yan-dan，HUANG Shao-hua，WANG Yue
（College of Plant Protection，Nanjing Agricultural University，Nanjing，Jiangsu 210095，China）
Abstract：Based on the analysis of 86 gold medal projects from three China youth volunteer service competition，we find that more specific service object，more professional content，more professional and diverse volunteers and greater influence is the characteristics of university voluntary service. We suggest that college volunteer service should be precise，professional，innovative，results solidified，socialization，two-way harvest，scientific.
Key words：university voluntary service；characteristic；suggestion