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【摘要】随着经济水平的提高和科学技术的进步，互联网行业的发展势头迅猛，电子商务在这一背景下应运而生。在信息时代，哪些商家占据了互联网市场，它们就占据了行业发展的先机。本文基于我国中小企业电子商务发展的发展现状，分析中小企业在发展电子商务的过程中遇到的问题，并探讨了解决这些问题的方法，从而形成中小企业电子商务的发展策略。
【关键词】中小企业；电子商务；发展策略
1、我国中小企业电子商务发展现状
说到电子商务，大多数人想到的就是淘宝和网购，但是这只是电子商务中的一个组成部分，真正的电子商务指的是通过互联网技术和手段，实现商业过程的一种新型商务模式。在此模式下，进行交易的双方不需要进行面对面的交流与合作，所有步骤都可以通过网上平台进行实现。在电子商务刚兴起时，由于技术水平的制约和中小型企业家想法的局限性，电子商务在中小型企业的推广还存在着一定的难度。
随着科学技术的发展和国家政策的大力支持，电子商务近年来在我国有了较大的发展。就中小企业电子商务发展而言，呈现出参与电子商务企业较多、涉及业务范围较广、涉及地区较广等特点。根据2011年的一份调查数据显示，由于存在着极大的市场需求，中小企业也逐渐发现电子商务所带来的便利及利润，纷纷加入电子商务的大潮。从2006年到2010年，我国中小企业利用电子商务完成交易的增长率一直保持在50%以上的水平。到2011年年底，我国网民数量已经超过5亿并在持续增长，这意味着电子商务的受众也越来越多，中小企业对电子商务的需求越来越大，这也使得更多的中小企业利用电子商务开展其业务。总的来说，我国中小企业电子商务发展势头良好、前景较为明朗、潜在用户很多，可以说总体的发展局势是很好的；但是由于一些中小型企业对电子商务的认识不足、电子商务整体信用环境还有待完善等问题的存在，电子商务的发展也受到了一定的阻碍。下面进行具体分析。
2、中小企业电子商务发展存在的问题
2.1 中小企业对电子商务认识不到位
目前，很多中小企业的企业家对于电子商务的认识过于片面，对电子商务可带来的利润预估不足，加上发展电子商务的前期投入与前期收益相比，显得有些入不敷出，这些原因在一定程度上都阻碍了电子商务在中小企业中的发展。除此之外，由于长久以来的交易模式都是面对面进行的，所以有一部分中小企业还是将自己立足于实体市场，对电子商务这个相对来说较为新鲜的领域涉及度不够；而另一部分中小企业又过于放大电子商务的作用，认为只要开设网站、开通网上支付平台就可以给企业带来成倍的利润，产生了守着网络就能赚钱等片面的想法。上面这两种截然不同的看法都是片面而不客观的，表明一些中小企业对于电子商务的认识还停留在表层阶段，不够深入透彻。
2.2 中小企业电子商务内部发展环境存在局限
从内部环境说，中小企业发展电子商务的最大问题是资金问题。目前搭建一个电子商务平台，对公司来说前期成本还是比较难以负担的，如果企业在当年投入80万元进行电子商务平台的构建，那么在未来三年内至少还要再投入240万元，这样看来其前期的投入是巨大的，对中小企业来说更是难以承受的负担，所以是电子商务发展的一个局限。另一个问题是中小企业的专业人员配置跟不上其对于电子商务发展的需求。由于电子商务对于中小企业来说是一个较为陌生的领域，而且其平台在搭建初期以及后期维护过程都需要具有专业技术的人员进行操作；由于电子商务平台需要在计算机环境下进行操作，所以管理电子商务的人员需要具备一定的计算机知识和素养。但是中小企业技术人员本来就比较匮乏，分配到电子商务领域的专业人员就更少，这直接限制了电子商务平台的发展和其功能的完善。以上两点是电子商务发展的内部局限。
2.3 中小企业电子商务发展的外部限制
电子商务在我国中小企业的发展还处于起步阶段，整体规模还不够完善，在一些方面还存在着需要修改的地方。首先是网络安全环境还没有办法做到最好，虽然各中小企业对其电子商务平台都有维护的方法，但是有的时候还是会受到不法分子（如黑客）的攻击，用户的经济财产安全可能会受到威胁。另外，与电子商务有关的法律法规还不够完善，对于电子商务环境下的竞争制度、价格定位也没有给出明确的规定，这样就容易形成恶性竞争，给市场带来不好的影响。第三个限制条件是与电子商务有关的物流还做得不是特别好，存在着配送方式单一、配送效率较为低下、配送渠道狭窄等缺点。由于这些外部条件的限制，中小企业在发展电子商务时还存在着一定困难。
3、解决中小企业电子商务发展问题的策略
3.1 提高中小企业对电子商务的认识
中小企业是我国企业的重要组成部分，对我国电子商务的整体发展影响巨大。因此就大环境来说，政府可以给予其政策扶持，开展一些与电子商务有关的论坛或讲座，帮助中小企业提高自身对于电子商务的认识，提高中小企业对电子商务的认知层次，让他们更全面、更深入地了解电子商务。就中小企业自身而言，要从思想上改变对电子商务的看法，在深入调研之后可以放开胆子投入到这一领域中，但是也不能高估电子商务给企业带来的利润。通过对电子商务的学习、了解，中小企业要对其形成一个正确、客观的认知。
3.2 打破中小企业发展电子商务的内部局限
一方面，中小企业要加大对建设电子商务平台的资金投入。对于电子商务平台的前期投入，虽然金额较大，但是将平台搭建好之后的产出利润也是十分可观的。电子商务是目前发展的趋势所在，中小企业要在这一领域抢占先机，就必须加大对于电子商务的投入，构建好平台，在这一领域拓宽业务。另一方面，中小企业要积极引进电子商务的专业技术人才。技术是企业在激烈竞争中取得成功的有利保证，对于中小企业来说，更要拓宽人才引进渠道、增加在人才培养方面的投入，以使企业能够吸引更多优秀人才加盟，给中小企业注入创新活力，保证企业又好又快发展。
3.3 优化中小企业发展电子商务的外部环境
首先要保障其网络环境的安全，安全性是客户考虑是否采用这一平台的最重要的指标之一，只有做到安全才能真正得到客户的信赖。要保障网络环境的安全，就要做到遵守TCP/IP网络协议；还要对客户信息负责，绝对保证客户的信息不泄露；更要努力完善其电子商务平台的漏洞，防止信息越权访问的情况发生。第二点要做到完善与电子商务有关的法律法规，对于电子商务环境下的竞争制度、价格定位要给出明确的规定，要对电子商务市场做出良性引导。最后一点要完善电子商务的物流。电子商务的优点之一就是物流配送迅速、时间短、效率高。而要真正做到这一点，必须要增加多种多样的配送方式、拓宽其物流产品的配送渠道，另外在配送过程中，要注意对商品做好保护措施，在保证商品配送速度的同时保证商品的质量不受影响。只有完善了中小企业发展电子商務的外部环境，电子商务才能得到更好地发展。
总结
在目前经济迅速发展和科学技术水平不断提高的社会环境下，电子商务已经成为主流趋势。中小企业是我国企业构成的重要成分，更应该顺应电子商务发展浪潮，积极寻找自身与电子商务的契合之处，将其引入自身发展，完善自身发展电子商务的内部条件，使得自己在竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]李丹.我国中小企业电子商务发展的现状及存在问题的探讨.商业经济. 1009- 6043（2013）01- 0072- 02.
[2]邹智雄，刘锦.中小企业电子商务发展策略.中小企业研究.
[3]孙学文.中小企业电子商务应用模式与发展策略研究.商业时代.2009.
【关键词】中小企业；电子商务；发展策略
1、我国中小企业电子商务发展现状
说到电子商务，大多数人想到的就是淘宝和网购，但是这只是电子商务中的一个组成部分，真正的电子商务指的是通过互联网技术和手段，实现商业过程的一种新型商务模式。在此模式下，进行交易的双方不需要进行面对面的交流与合作，所有步骤都可以通过网上平台进行实现。在电子商务刚兴起时，由于技术水平的制约和中小型企业家想法的局限性，电子商务在中小型企业的推广还存在着一定的难度。
随着科学技术的发展和国家政策的大力支持，电子商务近年来在我国有了较大的发展。就中小企业电子商务发展而言，呈现出参与电子商务企业较多、涉及业务范围较广、涉及地区较广等特点。根据2011年的一份调查数据显示，由于存在着极大的市场需求，中小企业也逐渐发现电子商务所带来的便利及利润，纷纷加入电子商务的大潮。从2006年到2010年，我国中小企业利用电子商务完成交易的增长率一直保持在50%以上的水平。到2011年年底，我国网民数量已经超过5亿并在持续增长，这意味着电子商务的受众也越来越多，中小企业对电子商务的需求越来越大，这也使得更多的中小企业利用电子商务开展其业务。总的来说，我国中小企业电子商务发展势头良好、前景较为明朗、潜在用户很多，可以说总体的发展局势是很好的；但是由于一些中小型企业对电子商务的认识不足、电子商务整体信用环境还有待完善等问题的存在，电子商务的发展也受到了一定的阻碍。下面进行具体分析。
2、中小企业电子商务发展存在的问题
2.1 中小企业对电子商务认识不到位
目前，很多中小企业的企业家对于电子商务的认识过于片面，对电子商务可带来的利润预估不足，加上发展电子商务的前期投入与前期收益相比，显得有些入不敷出，这些原因在一定程度上都阻碍了电子商务在中小企业中的发展。除此之外，由于长久以来的交易模式都是面对面进行的，所以有一部分中小企业还是将自己立足于实体市场，对电子商务这个相对来说较为新鲜的领域涉及度不够；而另一部分中小企业又过于放大电子商务的作用，认为只要开设网站、开通网上支付平台就可以给企业带来成倍的利润，产生了守着网络就能赚钱等片面的想法。上面这两种截然不同的看法都是片面而不客观的，表明一些中小企业对于电子商务的认识还停留在表层阶段，不够深入透彻。
2.2 中小企业电子商务内部发展环境存在局限
从内部环境说，中小企业发展电子商务的最大问题是资金问题。目前搭建一个电子商务平台，对公司来说前期成本还是比较难以负担的，如果企业在当年投入80万元进行电子商务平台的构建，那么在未来三年内至少还要再投入240万元，这样看来其前期的投入是巨大的，对中小企业来说更是难以承受的负担，所以是电子商务发展的一个局限。另一个问题是中小企业的专业人员配置跟不上其对于电子商务发展的需求。由于电子商务对于中小企业来说是一个较为陌生的领域，而且其平台在搭建初期以及后期维护过程都需要具有专业技术的人员进行操作；由于电子商务平台需要在计算机环境下进行操作，所以管理电子商务的人员需要具备一定的计算机知识和素养。但是中小企业技术人员本来就比较匮乏，分配到电子商务领域的专业人员就更少，这直接限制了电子商务平台的发展和其功能的完善。以上两点是电子商务发展的内部局限。
2.3 中小企业电子商务发展的外部限制
电子商务在我国中小企业的发展还处于起步阶段，整体规模还不够完善，在一些方面还存在着需要修改的地方。首先是网络安全环境还没有办法做到最好，虽然各中小企业对其电子商务平台都有维护的方法，但是有的时候还是会受到不法分子（如黑客）的攻击，用户的经济财产安全可能会受到威胁。另外，与电子商务有关的法律法规还不够完善，对于电子商务环境下的竞争制度、价格定位也没有给出明确的规定，这样就容易形成恶性竞争，给市场带来不好的影响。第三个限制条件是与电子商务有关的物流还做得不是特别好，存在着配送方式单一、配送效率较为低下、配送渠道狭窄等缺点。由于这些外部条件的限制，中小企业在发展电子商务时还存在着一定困难。
3、解决中小企业电子商务发展问题的策略
3.1 提高中小企业对电子商务的认识
中小企业是我国企业的重要组成部分，对我国电子商务的整体发展影响巨大。因此就大环境来说，政府可以给予其政策扶持，开展一些与电子商务有关的论坛或讲座，帮助中小企业提高自身对于电子商务的认识，提高中小企业对电子商务的认知层次，让他们更全面、更深入地了解电子商务。就中小企业自身而言，要从思想上改变对电子商务的看法，在深入调研之后可以放开胆子投入到这一领域中，但是也不能高估电子商务给企业带来的利润。通过对电子商务的学习、了解，中小企业要对其形成一个正确、客观的认知。
3.2 打破中小企业发展电子商务的内部局限
一方面，中小企业要加大对建设电子商务平台的资金投入。对于电子商务平台的前期投入，虽然金额较大，但是将平台搭建好之后的产出利润也是十分可观的。电子商务是目前发展的趋势所在，中小企业要在这一领域抢占先机，就必须加大对于电子商务的投入，构建好平台，在这一领域拓宽业务。另一方面，中小企业要积极引进电子商务的专业技术人才。技术是企业在激烈竞争中取得成功的有利保证，对于中小企业来说，更要拓宽人才引进渠道、增加在人才培养方面的投入，以使企业能够吸引更多优秀人才加盟，给中小企业注入创新活力，保证企业又好又快发展。
3.3 优化中小企业发展电子商务的外部环境
首先要保障其网络环境的安全，安全性是客户考虑是否采用这一平台的最重要的指标之一，只有做到安全才能真正得到客户的信赖。要保障网络环境的安全，就要做到遵守TCP/IP网络协议；还要对客户信息负责，绝对保证客户的信息不泄露；更要努力完善其电子商务平台的漏洞，防止信息越权访问的情况发生。第二点要做到完善与电子商务有关的法律法规，对于电子商务环境下的竞争制度、价格定位要给出明确的规定，要对电子商务市场做出良性引导。最后一点要完善电子商务的物流。电子商务的优点之一就是物流配送迅速、时间短、效率高。而要真正做到这一点，必须要增加多种多样的配送方式、拓宽其物流产品的配送渠道，另外在配送过程中，要注意对商品做好保护措施，在保证商品配送速度的同时保证商品的质量不受影响。只有完善了中小企业发展电子商務的外部环境，电子商务才能得到更好地发展。
总结
在目前经济迅速发展和科学技术水平不断提高的社会环境下，电子商务已经成为主流趋势。中小企业是我国企业构成的重要成分，更应该顺应电子商务发展浪潮，积极寻找自身与电子商务的契合之处，将其引入自身发展，完善自身发展电子商务的内部条件，使得自己在竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]李丹.我国中小企业电子商务发展的现状及存在问题的探讨.商业经济. 1009- 6043（2013）01- 0072- 02.
[2]邹智雄，刘锦.中小企业电子商务发展策略.中小企业研究.
[3]孙学文.中小企业电子商务应用模式与发展策略研究.商业时代.2009.