入世以来,中国对外贸易发展日益迅猛,“十四五”规划等的提出,以及跨境电商行业的壮大,随之也带动了国际物流服务的上下游产业链,进口物流服务已经成为国际物流承运商的一大销售重点。另一方面,对新冠疫情防控的积极有效,让中国成为全球率先完成疫后经济重启的国家,叠加中国全球首屈一指的制造能力和庞大的消费市场,中国在后疫情时代,作为全球买和全球卖的关键市场优势进一步凸显。全球经济对中国的倚重、国家相关政策利好,以及国际物流企业在全球布局日益完善,这些都成为后疫情时代L公司抢占更大商机和市场的利好条件,因此本文对L公司进口物流服务的营销策略进行了深入研究,不仅有助于带动L公司进口物流的营销发展,也对其他国际物流公司的营销和发展战略具有参考价值。本文首先梳理了相关文献和相关营销理论包括STP理论、4Ps市场营销理论以及服务营销理论;接下来运用了PEST分析法、波特的五力模型和SWOT分析法全面地剖析了L公司的宏观环境和行业环境,为后文提出解决方案做出铺垫;然后简单介绍了L公司部分进口物流解决方案,例如针对进口跨境电商及贸易客户所设计的不同的物流方案;再者,总结了L公司进口物流服务营销策略上的潜在问题,比如自身产品的设计缺陷、部分线路的价格不具优势、营销渠道单一等问题。最后从产品、价格、分销渠道、促销、人员、有形展示和过程七大方面,提出了针对L公司进口物流服务的营销组合优化策略。本文认为,L公司目前进口物流服务的营销方案整体略微薄弱,为抓住进口跨境电商和进口物流服务爆发式增长的发展机遇,L公司应调整目标市场定位、优化自身产品结构、制定多方位价格体系、建设多渠道合作系统、优化促销途径、提升员工专业形象、注重服务体验过程和实体展示公司品牌等营销策略,实行市场差别化营销,进而促使L公司进口服务营收提升。为了保证营销策略的实施效果,还需制定管理培训生制度、加强进口关务知识培训、加大员工销售奖励制度、加强海关编码归类技术、提供专业的资质认证服务、文件信息整理系统化、搜集进口产品市场报价、制定持续性的发展战略和科学管理运营成本等保障措施,确保L公司进口物流服务营销优化策略的逐步顺利实施。