近些年来，随着政府对金融业“放管服”改革的深入推进，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，银行业也加大了改革和创新的力度，商业银行呈现出欣欣向荣的良好发展势头。然而，商业银行在业务经营和管理过程中遇到的风险也与日俱增，全球范围内的诸多商业银行需要应对的经济形势更加严峻，需要处理的金融风险更加复杂，尤其是一些经济不发达地区的商业银行的管理系统漏洞频发，管理制度存在不同层面的缺陷，它们所面临的经济问题更加严重。因此，加强银行内部控制，构建科学严谨的风险防控体系，俨然已成为当前研究的重要课题。
　　鉴于此，笔者首先以内部控制为切入点，在掌握该课题国内外研究现状基础上，运用操作风险的计量方法及内部控制的相关理论，为论文的开展提供了良好的理论支撑；然后基于对A银行的实际调研，从信息传播、监管、审计等多重视角对操作风险的现状进行分析，并充分借鉴国内外商业银行在内部控制下操作风险处理的相关经验，力求从运行流程、控制活动等多维度展开相关探讨，依托于量化指标，从环境层面、内部控制视角等发现风险来源的主要问题；最终结合自身所学知识，从完善环境建设、强化内部控制活动、加强监管评估、完善反馈机制、构建系统化的风险机制等层面来制定与之匹配的解决方案，掌握了基于内部控制视角下商业银行在应对操作风险的解决方案，对商业银行在实践业务中有效规避操作风险提供了一定的借鉴，这是本论文的研究目的及中心思想所在。
　　通过本论文的研究，得出如下结论：
　　(1)通过对数据进行对比分析发现，A银行在操作风险的管理及控制上，商业银行所产生的风险事件频率及造成的影响金额最高；渎职违规及内部欺诈所产生的违规事件较多，是风险产生的主要诱因；银行防范体系的发展与业务的发展存在着典型的“异步”特征等。
　　(2)基于对A银行的实践调研分析，以内部控制视角为切入点，发现在环境构建、评价及监督、内部控制活动、风险识别及反馈等多个层面存在局限性，在一定程度上影响了A银行的持续运营。
　　(3)以问题为出发点，从完善环境建设、内部控制活动、加强监管评估、完善反馈机制、构建系统化的风险机制等层面来制定与之匹配的合理化建议，为改善A银行的操作运维现状提供了良好的参考价值。