随着普惠金融业务再一次的强调，如何有效果、可持续地推动中国普惠金融业务发展成为大家特别关心的话题。2017年，银监会发布了《大中型商业银行设立普惠金融事业部实施方案》。从政策上鼓励大中型商业银行带头发展普惠金融业务。
　　国内外的理论研究表明：大型商业银行适合服务大型企业，小型商业银行适合服务小型企业。然而，在我国现阶段发展普惠金融这个大背景下，国家希望大型商业银行承担更多的责任，而大型商业银行由于该项政治任务被迫将部分人员、资源、资金等从服务大企业处转向服务小微企业，从事普惠金融。那大型商业银行究竟有没有从事普惠金融业务的潜力就非常值得研究。
　　本文研究发现，大型商业银行在组织架构、激励机制、审批权限、尽调机制、担保方式等方面有着不足，不利于普惠金融业务的发展，但在2014年，代表大型商业银行的工商银行在全行范围内开展了小微金融业务中心的试点，在基本原则、职能定位、岗位设置、业务流程和考核机制上等多方面都做了颠覆性的尝试，也在普惠金融业务上迈出了新的步伐。
　　由于笔者的工作关系，笔者从工商银行A分行内部收集了部分非公开的数据，为工商银行A分行31家支行从2016年至2018年分别试点成立小微金融业务中心后普惠金融业务发展的部分数据，进行了案例分析和简单的实证分析。结果表明，三年中，设立了小微金融业务中心的支行会显著促进小微企业贷款余额占比的增长。并且，在提升了贷款审批效率和规模占比的同时，不良率直线下降，说明了设置小微中心的举措在某些方面的确有利于工商银行发展普惠金融。也说明了大型商业银行有潜力从事普惠金融业务。
　　本文再从普惠金融业务发展的情况，将代表大型商业银行的工商银行与代表小型商业银行的泰隆商业银行进行对比分析，得到分析结论，如果大型商业银行希望进一步可持续发展普惠金融业务，那大型商业银行需要在考核监管机制、组织架构和人员激励机制等方面继续改进。