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【目的】通过调查湖北地区基层公共卫生人员薪酬满意度和组织承诺情况,评估分析基层公共卫生人员薪酬满意度和组织承诺水平以及两者影响因素,进一步探究薪酬满意度对组织承诺的影响,提出更有针对性的基层公共卫生人员薪酬满意度和组织承诺提升建议。
【方法】通过文献分析,了解国内外薪酬满意度和组织承诺的研究以及两者在卫生领域的应用;通过现场调查获取样本地区基层公共卫生人员薪酬满意度和组织承诺原始数据,运用数理统计方法分析基层公共卫生人员薪酬满意度和组织承诺水平及其影响因素以及前者对后者的影响,进而分析当前基层公共卫生人员在薪酬满意度水平、组织承诺水平方面尚存的问题,提出提升薪酬管理能力水平、突出薪酬福利的激励作用、专注基层公共卫生人才队伍建设等优化策略与建议。
【结果】(1)从基层公共卫生人员薪酬满意度和组织承诺因子分析结果来看,薪酬满意度量表提取出2个公因子薪酬水平满意度和薪酬管理满意度;组织承诺量表提取出3个公因子情感承诺、理想承诺和规范承诺。(2)调查对象基本情况:77.4%来自乡镇卫生院或社区卫生服务中心;62%以上具有大专及以上学历;毕业于临床医学专业和护理学专业的人员分别占比约50%和40%;23.6%具有中级及以上职称;工作年限10年以内和21~30年分别占比占比35.6%和32.6%。(3)基层公共卫生人员薪酬满意度研究:薪酬满意度总体得分、薪酬水平满意度得分和薪酬管理满意度得分依次为3.30(一般)、3.65(比较满意)和2.97(不满意);回归分析中,毕业于临床医学专业的人员薪酬总体满意度更高、职称越高薪酬总体满意度越高;毕业于中医或中西医结合专业的人员在薪酬总体满意度和薪酬水平满意度方面较其他专业更高;工作年限越久薪酬管理满意度越高、在乡镇卫生院工作的人员相比在村卫生室薪酬管理满意度也更高。(4)基层公共卫生人员组织承诺研究:组织承诺总体得分、情感承诺得分、理想承诺得分和规范承诺得分依次为2.49、2.02、2.82和2.70;回归分析中,社区卫生服务中心的基层公共卫生人员组织承诺总水平和情感承诺水平相对较低;职称越高理想承诺水平越高;乡镇卫生院工作的基层公共卫生人员规范承诺相对更高。(5)基层公共卫生人员薪酬满意度对组织承诺的影响研究:相关性分析中,薪酬管理满意度、薪酬总体满意度分别与情感承诺呈正相关,薪酬水平满意度、薪酬管理满意度和薪酬总体满意度均与理想承诺、组织承诺分别呈正相关,薪酬总体满意度与规范承诺呈正相关关系;回归分析中,薪酬管理满意度对情感承诺产生显著正向影响(β=0.162,P=0.007);薪酬水平满意度(β=0.352,P<0.001)和薪酬管理满意度(β=0.440,P<0.001)对理想承诺产生显著正向影响;薪酬总体满意度对规范承诺呈正向影响(β=0.141,P=0.021);薪酬水平满意度(β=0.202,P<0.001)和薪酬管理满意度(β=0.380,P<0.001)显著正向影响组织承诺总水平。
【结论】(1)薪酬管理满意度对情感承诺呈正向影响,应优化薪酬管理以促进人员情感承诺水平的提升,科学调整基层公共卫生人员薪酬结构,并建立薪酬增长机制和动态调整机制。(2)薪酬水平满意度与薪酬管理满意度同时对理想承诺产生正向影响,应在优化薪酬管理基础上,保障基层公共卫生人员薪酬福利,以推动理想承诺水平提升,注重非经济激励因素的作用,提供更多培训机会和福利项目,激发基层公共卫生人员工作积极性。(3)薪酬总体满意度对规范承诺呈正向影响,除着力改善薪酬总体满意度问题外,还应营造良好工作氛围以提升基层公共卫生人员规范承诺水平,通过管理者转变管理理念与方式、畅通内部沟通渠道、定期举办员工活动、适当减轻人员工作负担逐步实现。
【方法】通过文献分析,了解国内外薪酬满意度和组织承诺的研究以及两者在卫生领域的应用;通过现场调查获取样本地区基层公共卫生人员薪酬满意度和组织承诺原始数据,运用数理统计方法分析基层公共卫生人员薪酬满意度和组织承诺水平及其影响因素以及前者对后者的影响,进而分析当前基层公共卫生人员在薪酬满意度水平、组织承诺水平方面尚存的问题,提出提升薪酬管理能力水平、突出薪酬福利的激励作用、专注基层公共卫生人才队伍建设等优化策略与建议。
【结果】(1)从基层公共卫生人员薪酬满意度和组织承诺因子分析结果来看,薪酬满意度量表提取出2个公因子薪酬水平满意度和薪酬管理满意度;组织承诺量表提取出3个公因子情感承诺、理想承诺和规范承诺。(2)调查对象基本情况:77.4%来自乡镇卫生院或社区卫生服务中心;62%以上具有大专及以上学历;毕业于临床医学专业和护理学专业的人员分别占比约50%和40%;23.6%具有中级及以上职称;工作年限10年以内和21~30年分别占比占比35.6%和32.6%。(3)基层公共卫生人员薪酬满意度研究:薪酬满意度总体得分、薪酬水平满意度得分和薪酬管理满意度得分依次为3.30(一般)、3.65(比较满意)和2.97(不满意);回归分析中,毕业于临床医学专业的人员薪酬总体满意度更高、职称越高薪酬总体满意度越高;毕业于中医或中西医结合专业的人员在薪酬总体满意度和薪酬水平满意度方面较其他专业更高;工作年限越久薪酬管理满意度越高、在乡镇卫生院工作的人员相比在村卫生室薪酬管理满意度也更高。(4)基层公共卫生人员组织承诺研究:组织承诺总体得分、情感承诺得分、理想承诺得分和规范承诺得分依次为2.49、2.02、2.82和2.70;回归分析中,社区卫生服务中心的基层公共卫生人员组织承诺总水平和情感承诺水平相对较低;职称越高理想承诺水平越高;乡镇卫生院工作的基层公共卫生人员规范承诺相对更高。(5)基层公共卫生人员薪酬满意度对组织承诺的影响研究:相关性分析中,薪酬管理满意度、薪酬总体满意度分别与情感承诺呈正相关,薪酬水平满意度、薪酬管理满意度和薪酬总体满意度均与理想承诺、组织承诺分别呈正相关,薪酬总体满意度与规范承诺呈正相关关系;回归分析中,薪酬管理满意度对情感承诺产生显著正向影响(β=0.162,P=0.007);薪酬水平满意度(β=0.352,P<0.001)和薪酬管理满意度(β=0.440,P<0.001)对理想承诺产生显著正向影响;薪酬总体满意度对规范承诺呈正向影响(β=0.141,P=0.021);薪酬水平满意度(β=0.202,P<0.001)和薪酬管理满意度(β=0.380,P<0.001)显著正向影响组织承诺总水平。
【结论】(1)薪酬管理满意度对情感承诺呈正向影响,应优化薪酬管理以促进人员情感承诺水平的提升,科学调整基层公共卫生人员薪酬结构,并建立薪酬增长机制和动态调整机制。(2)薪酬水平满意度与薪酬管理满意度同时对理想承诺产生正向影响,应在优化薪酬管理基础上,保障基层公共卫生人员薪酬福利,以推动理想承诺水平提升,注重非经济激励因素的作用,提供更多培训机会和福利项目,激发基层公共卫生人员工作积极性。(3)薪酬总体满意度对规范承诺呈正向影响,除着力改善薪酬总体满意度问题外,还应营造良好工作氛围以提升基层公共卫生人员规范承诺水平,通过管理者转变管理理念与方式、畅通内部沟通渠道、定期举办员工活动、适当减轻人员工作负担逐步实现。