【摘 要】
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随着市场经济的快速发展和知识经济时代的到来,咨询服务在推动社会发展中发挥着越来越重要的作用。对于一个咨询公司来说,高效的团队协作是至关重要的,如何整合资源提高项目团队协作的效果也成为很多学者研究的热点。然而大多研究都着重探究团队协作结果的影响因素,缺乏对项目咨询团队协作过程方案的设计研究,并且随着信息技术的发展,信息化协作也越来越常见,选择合适的协作工具对团队协作有着重要影响。因此本研究基于协作工
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随着市场经济的快速发展和知识经济时代的到来,咨询服务在推动社会发展中发挥着越来越重要的作用。对于一个咨询公司来说,高效的团队协作是至关重要的,如何整合资源提高项目团队协作的效果也成为很多学者研究的热点。然而大多研究都着重探究团队协作结果的影响因素,缺乏对项目咨询团队协作过程方案的设计研究,并且随着信息技术的发展,信息化协作也越来越常见,选择合适的协作工具对团队协作有着重要影响。因此本研究基于协作工程,对如何设计协作流程和协作工具结合的集成协作方案进行了研究,并探究哪些因素会影响此协作方式的团队协作效果。
本研究采用了设计科学研究、实验和问卷调查结合的方法,基于协作工程的相关理论,设计了两套协作流程和协作工具结合的集成协作方案(简约型和精细型)以及调查问卷,并招募了200名具有相关工作经验的志愿者分别参与两组实验,在实验结束后提交问卷和项目总结报告。
本研究中参与每组实验的志愿者各有100人,实验结束后,一共回收188份有效问卷。笔者借助SPSS20.0对问卷进行了信效度检验,证明问卷数据具有较高的信效度。接着对两组实验的问卷数据做了独立样本T检验,发现两种协作方案都能提升团队协作的效果,并且精细化的协作流程和高匹配的专业协作工具结合的协作方案更加适合解决方案式项目咨询团队协作。本研究还对问卷开放题答案和总结报告进行了定性研究,发现参与度、领导角色、工具专业性和团队成员专业性会影响团队协作效果。最后,基于研究结果,本研究对方案设计和优化团队协作效果提出了相关建议。
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